- Coaching et Management


Communiquez une vision porteuse de sens
Pratiquez une écoute motivante
Petit tour d'horizon des facteurs de démotivation

- Faites évoluer vos méthodes de vente !


Relance téléphonique : quelle solution privilégier ? Réalisation en interne ou délégation externe ?
La vente par médias interposés
Les différents types de mailings et les techniques de mise en œuvre

- Les "bonnes pratiques" pour vendre plus et mieux


Respecter la déontologie pour vendre plus
Comment structurer efficacement un argument ?

- Négocier et défendre ses prix et ses marges


Le désir d'abord
Syndrome de l’o-ring : « le prix s’oublie, la qualité reste ! »
Les 4 dimensions du prix
Négociation et défense du prix : le coût de la non-qualité
Défense du prix : la technique de la « faute professionnelle »
Défense du prix : la lettre de Vauban à Louvois
Peut-on apprendre à négocier ?
Comment défendre son prix et préserver ses marges ?
Halte aux pratiques excessives de remise de prix !

- Réfuter les objections


Réponse aux objections : le prix de la réflexion
La réponse aux objections : l'analogie ou la force du parallèle

- Se différencier de ses concurrents


La marque, levier de différenciation.



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- Le financement pour vendre plus
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