Die Lust am Verkaufen
Verkaufen im digitalen Zeitalter
Eine außergewöhnliche Mitarbeitererfahrung
Die beste Kundenbeziehung der Welt
Marge oder stirb
Unsere Freude, unseren Optimismus und unsere Leidenschaft für die Entwicklung von Unternehmen und Menschen vermitteln
Was erwartet man von einer Konferenz? Das ist die erste Frage, die man sich stellen sollte. Abgesehen von der Wahl des Themas und des Blickwinkels sollte ein Vortrag in erster Linie Freude bereiten. Freude am Erstaunen, Freude an Neuem, Freude am Nachdenken, Freude am Lachen und Schmunzeln, Freude auch daran, manchmal aufgerüttelt und in seinen Bezugsrahmen und Paradigmen erschüttert zu werden.
Für die Redner von Practys Conseil ist eine neue Konferenz, die sie leiten sollen, in erster Linie eine Quelle der Freude. Freude am Austausch und an der Weitergabe, Freude auch daran, Freude, Energie und Optimismus zu verbreiten.
Den Wunsch auslösen, die Veränderung zu erforschen
Unsere Redner orientieren sich bei ihren Vorträgen an zwei Grundsätzen: Sie regen zum Nachdenken an, indem sie begeisternde und glaubwürdige Wege aufzeigen, und sie bieten konkrete und leicht zugängliche Lösungsrahmen. Träume zu wecken ist gut, Träume zugänglich zu machen ist besser".
Den Wunsch nach Erfolg inspirieren
Ohne Pläne und Visionen gibt es keinen Erfolg. Wir verstehen unter Erfolg mehr als nur das Erreichen von Geschäftszielen, so ehrgeizig sie auch sein mögen. Unsere Definition von Erfolg ist umfassender und ehrgeiziger. Ein Mensch ist mehr als seine beruflichen Aufgaben oder seine soziale Rolle.
Den Wunsch nach Erfolg zu wecken, bedeutet, sich mit dem Menschen im weitesten Sinne des Wortes auseinanderzusetzen, und zwar in all seinen Komponenten, sei es beruflich, persönlich oder familiär. Unsere Rolle besteht unserer Meinung nach darin, jedem die Mittel an die Hand zu geben, seine eigene Vision im Einklang mit seinen Werten zu definieren und dann sein eigenes persönliches Projekt aufzubauen.
Zeugnis ablegen und anonyme Talente enthüllen, die Inspiration und Fortschritt bedeuten
Im Rahmen unserer Forschungs- und Beobachtungsaufträge begegnen wir häufig großartigen Menschen. Sie haben, manchmal auf empirischem Wege, Ansätze, Methoden und Vorgehensweisen entwickelt, die oft neu und bemerkenswert sind.
All diese Begegnungen bereichern und nähren uns.
Die Bezeugung ihrer Relevanz, ihres Erfindungsreichtums und oft auch ihrer Kühnheit ist für uns eine lohnende und zugleich gemeinnützige Aufgabe. Diese Strategien, Methoden und Techniken, die aus den harten und unerbittlichen Gesetzen der Praxis hervorgegangen sind und von diesen bestätigt wurden, verdienen es, im Dienste einer großen Zahl von Menschen verbreitet zu werden. Sie sind Inspirationsquellen, um zu wachsen, neue Wege des Fortschritts zu erkunden und die eigenen Paradigmen zu hinterfragen.
Austausch und Zugang zu Forschungsergebnissen, die von den Referenten von Practys Conseil durchgeführt werden
Unsere Methodik beruht auf kollaborativer und iterativer Arbeit mit einer Methode: Feldexperimente. Die Forschungsthemen der Referenten von Practys Conseil beziehen sich auf :
- Veränderungen im Kaufverhalten von Verbrauchern und Käufern
- Die Integration von Informationstechnologien
- Die Entwicklung von Strategien und Taktiken der persuasiven Kommunikation
- Die Anpassung von persuasiven Strategien an soziokulturelle und ethnische Gruppen
- Die Folgen der Feminisierung in Unternehmen
- Die Anwendung von Forschungsergebnissen der Kognitionswissenschaft auf die Überzeugungsarbeit
- Die Entwicklung der Managementpraktiken (Management von Frauen, Management der Generation Y, Management von Senioren, multikulturelle Teams usw.).
Practys Rat
Unsere Botschaften an Ihre Herausforderungen anpassen
Kontaktieren Sie uns, um zu besprechen, wie wir unsere Konferenz an Ihre Herausforderungen und Ziele anpassen können!
Konferenz "Lust am Verkaufen
"Nicht-Kaufleuten" Lust aufs Verkaufen und Überzeugen machen
An jedem 1. Mai wird in Frankreich die Arbeit gefeiert. Alle Arbeit? Ganz sicher nicht! Wussten Sie, dass am 1. Mai 2020 mehr als 20 000 Stellenangebote für Verkäufer hoffnungslos unbeantwortet blieben?
Unser Land, unser geliebtes Land, liebt weder den Verkauf noch die Verkäufer. Berufungen sind ebenso selten wie etablierte Vorurteile. Kennen Sie die Etymologie des Verbs verkaufen? Im kollektiven Unterbewusstsein hat dieses Vorurteil, das aus unserer jüdisch-christlichen Kultur stammt, Spuren hinterlassen.
Arrogant, unzugänglich, unhöflich, protzig, demagogisch, oberflächlich, hetzerisch, gutgläubig... Die Adjektive, die unsere Mitbürger verwenden, um die Einstellungen zu beschreiben, die mit Verkauf und Vertriebsmitarbeitern in Verbindung gebracht werden, sind einfach erschreckend! Sie verdeutlichen die Kluft, die sich zwischen Verkäufern und Kunden aufgetan hat, und unterstreichen das Klima des Misstrauens, in dem die Beziehungen zwischen Unternehmen, Verbrauchern und allen Meinungsmachern stehen.
Dieses traurige Brevier zeigt auch die fantastische Herausforderung, vor der wir alle stehen: den Verkauf und die Verkäufer beliebt zu machen, Frauen und Männern aus nicht-kaufmännischen Bereichen Lust auf den Verkauf zu machen und an der Entwicklung und dem Erfolg ihres Unternehmens mitzuwirken.
Eine unmögliche Wette? Manche denken das! Doch Zehntausende von Vertriebsmitarbeitern beweisen uns täglich das Gegenteil. Sie blühen auf, wenn sie ihre Kunden vertreten, neue Kunden gewinnen und erfolgreiche Beziehungen zu ihnen aufbauen. Sie sind neugierig, leidenschaftlich und können alle Menschen, mit denen sie in Kontakt kommen, begeistern. Sie sind oft unermüdliche Arbeiter, die keine Mühen scheuen und oft großzügig sind.
Dennoch hatten viele, die im Verkauf aufblühen, viele Vorurteile, bevor sie ihren Beruf ergriffen haben, oder sind durch den einfachsten Zufall dazu gekommen.
Durch " L'envie de Vendre " (Die Lust zu verkaufen)wollte ich in erster Linie ein Zeugnis für die Tausenden anonymen Personen ablegen, die Tag für Tag zum Wirtschaftswachstum unseres Landes beitragen. Verkaufen, der Aufbau einer hochwertigen Kundenbeziehung, Überzeugungsarbeit und Verhandlungen sind edle Tätigkeiten, die zahlreiche Kompetenzen erfordern. Diese Frauen und Männer haben, indem sie Verkäufer wurden und in diesem Beruf Erfolg hatten, sich selbst offenbart, sie haben es geschafft, manchmal zu ihrem eigenen Erstaunen, ihr Talent voll auszuschöpfen, das volle Maß ihrer selbst zu erreichen.
Diese Konferenz, die in einem lebendigen und dynamischen Stil konzipiert und moderiert wurde und mit Beispielen aus realen Situationen gespickt ist, soll die Funktion des Verkaufs, den Verkauf und die Verkäufer aufwerten, Berufungen schaffen und zumindest zu einer Bewusstseinsänderung führen.
Während dieser Konferenz erfahren Sie :
- Wie wird man die gängigen Vorstellungen und Klischees über das Verkaufen und Überzeugen los?
- Wie kann man eine moderne und effiziente Geschäftshaltung einnehmen, die mit den eigenen Werten übereinstimmt?
- Die 8 unumgänglichen Regeln, die den Erfolg von Vertriebsmitarbeitern fördern
- Überblick über die Hebel mit hoher Verkaufswirksamkeit in den Bereichen Argumentation und Einwandentkräftung
- Was wir aus der neuesten Forschung der Kognitionswissenschaften über Verkaufen und Überzeugen lernen können
Konferenz "Verkaufen im digitalen Zeitalter".
Einstellungen und Handlungen, um das eigene Denken und Handeln zu verändern
Wer erfolgreich sein will, muss verkaufen können! Seit einem Jahrzehnt haben Privatpersonen ihre Kaufmethoden und ihr Kaufverhalten grundlegend verändert. Das Internet, die Globalisierung, die weltweite Deregulierung, das Yield-Management, die Vielfalt und die Digitalisierung der Einkaufswege sind nur einige der Gründe, die diese Entwicklungen erklären.
Was man vor einigen Jahren noch als "neue Informationstechnologien" bezeichnete, hat endgültig Einzug in die Einkaufsgewohnheiten von Privat- und Geschäftskunden gehalten. Doch nur wenige Unternehmen haben sich diese Veränderungen voll und ganz zu eigen gemacht. Wie viele Vertriebsmitarbeiter wissen tatsächlich, wie man ein Webinar moderiert und spannend gestaltet? Wie viele beherrschen konkret die beruflichen sozialen Netzwerke und veröffentlichen regelmäßig auf LinkedIn, Viadeo oder Youtube? Die Möglichkeiten sind unendlich und die Chancen fantastisch. Diese Veränderungen werfen Fragen auf und zwingen dazu, die Art und Weise, wie Verkaufen und Überzeugen betrachtet werden, neu zu überdenken. Diese Werkzeuge ersetzen nicht das Verkaufstalent. Im Gegenteil, sie machen es für jeden und zu jeder Zeit sichtbar. Das Internet und seine Anwendungen beschleunigen und verstärken die Mund-zu-Mund-Propaganda und erfordern von jedem neue Fähigkeiten.
Gestern musste ein Vertriebsmitarbeiter wissen, wie man Chancen erkennt, seine Ressourcen optimiert und natürlich zuhört, argumentiert, abschließt und verhandelt.
Heute muss er seine Fähigkeiten um die Fähigkeit erweitern, vor einer Kamera zu sprechen, Artikel zu verfassen und Internetnutzern zu antworten.
Was ist mit dem Menschen in all dem? Haben der Mensch und seine Emotionen einen Platz in diesem normierten, rationalen, oft hypercodierten Gebilde, in dem Prozesse und Algorithmen regieren? Kurz gesagt: Hat der Verkäufer, dieses unendlich komplexe Säugetier mit Gefühlen und Vernunft, noch seinen Platz?
Die Antwort liegt in der Frage. Der Verkäufer ist unendlich viel begabter als jede Technologie, wenn es darum geht, Menschen zu bewegen, sie zum Träumen zu bringen, sie zum Kauf anzuregen, Sinn zu stiften und zögernde Kunden zu überzeugen. Es liegt an ihm, dies zu nutzen, um seinem Beruf und seinen Produkten die zusätzliche Seele zu verleihen, die oft den Unterschied ausmacht.
Im Kurs von "Verkaufen im digitalen Zeitalter". werden Sie Folgendes entdecken:
- Wie hat die Entwicklung der Digitalisierung das Käufer- und Verbraucherverhalten grundlegend verändert?
- Wie kann man seine Einstellungen und seine Rhetorik angesichts der Entwicklungen, die durch die Digitalisierung und ihre Anwendungen ausgelöst werden, anpassen?
- Die fünf goldenen Regeln, um sich im digitalen Kontext abzuheben und den Unterschied zu machen.
Diese Konferenz gibt Antworten auf all diese Fragen. Sie finden konkrete Beispiele, eine sofort umsetzbare Methode und Tipps sowie Denkanstöße, um Ihre Fähigkeit, zu überzeugen, zu beeinflussen und zu überzeugen, zu steigern.
Dieser Vortrag, der in einem sehr lebendigen, humorvollen Stil gehalten ist und mit Beispielen von Verkäufern, Managern, Unternehmensleitern und Politikern gespickt ist, die ein sehr hohes Leistungsniveau erreicht haben, wird Ihnen eine Fülle von neuen Ideen und Wegen liefern.
Unsere Methodik beruht auf kollaborativer und iterativer Arbeit mit einer Methode: Feldexperimente. Die Forschungsthemen der Referenten von Practys Conseil beziehen sich auf :
Konferenz "A Exceptional Collaborator's Experience" (Eine außergewöhnliche Mitarbeitererfahrung)
Kunden- und Mitarbeitererfahrungen: ein gemeinsames Schicksal.
Auch wenn das Konzept der Kundenerfahrung heute nur wenig überstrapaziert wird, bleibt es für Unternehmen ein wesentliches Ziel der Differenzierung. Die Zufriedenheit der Kunden zu steigern, Irritationen zu bekämpfen und sie dann zu begeistern, ist in einem Wettbewerbsumfeld, das stark von sozialen Netzwerken beeinflusst wird, von entscheidender Bedeutung. Anders zu sein, den Unterschied zu machen, ist ein täglicher Kampf. Dieser Kampf ist jedoch nicht nur eine Frage der Technologie, sondern betrifft in erster Linie die Frauen und Männer, die tagtäglich in den Unternehmen arbeiten. Die Herausforderung, das Kundenerlebnis in der Realität zu verankern, besteht zwangsläufig darin, neue Managementansätze zu finden. Die Verzauberung der Kundenbeziehung ist eine Sache der Emotionen. In diesem Bereich kann man nie betrügen: Ein Mitarbeiter, der nicht glücklich, zufrieden, motiviert und in ein gemeinsames Projekt eingebunden ist, kann niemals ein Botschafter für sein Unternehmen und seine Marke sein.
Ziel dieser Konferenz ist es, Überlegungen anzustellen und konkrete Anregungen von Unternehmen zu geben, die es verstehen, ihre Mitarbeiter zu mobilisieren, zu motivieren und zu animieren, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu erreichen. Ich hatte die Gelegenheit, Dutzende von Unternehmen zu treffen, die ihre Organisationen und Managementpraktiken weiterentwickelt haben, um gemeinsam die Zufriedenheit ihrer Kunden und ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten.
Gute Nachrichten: Diese kombinierte Suche ist rentabel und kann unabhängig von der Höhe der Vergütung der Mitarbeiter durchgeführt werden. Sie erfordert jedoch einen Paradigmenwechsel in Bezug auf die zwischenmenschlichen Beziehungen und die Organisation. Diese Konferenz, die in einem bewusst lebhaften Stil gehalten ist, mit Beispielen aus der Praxis illustriert und mit den neuesten Forschungsergebnissen aus der Kognitionswissenschaft angereichert ist, soll den Wunsch auslösen, anders zu handeln. Sie wird den Teilnehmern die Möglichkeit geben, sich von
Best Practices inspirieren zu lassen und ihnen Zugang zu konkreten und anwendbaren Managementansätzen zu verschaffen.
Die behandelten Themen in "Eine außergewöhnliche Mitarbeitererfahrung". sind:
- Kunden wollen starke und einprägsame Erlebnisse
Kernbotschaften: In einer von sozialen Netzwerken beeinflussten Welt muss zuerst Vertrauen aufgebaut werden. Ein Kundenerlebnis muss nachhaltig sein und Emotionen ansprechen. Die drei Ebenen des Kundenerlebnisses identifizieren: Bedürfnisse erfüllen, Irritationen reduzieren, Kunden durch Emotionen begeistern. - Die Mitarbeiter sind die einzigen Akteure des Kundenerlebnisses
Kernaussagen: Um ein Team zusammenzustellen und zusammenzuhalten, muss man die Mitarbeiter für ein Projekt und eine gemeinsame Vision einspannen. Den Managern kommt dabei eine Schlüsselrolle zu: Der Managementeffekt der Vorbildfunktion und der Stabilität der Manager. Der Cocktail von Haltungen, um ein Management zu gewährleisten, das die Mobilisierung und Motivation der Mitarbeiter entwickelt: Zuhören, Wohlwollen und Fordern. - Vertrauen bei den Mitarbeitern aufbauen
Kernaussage: Nach der Vergütung und den Karrieremöglichkeiten ist das Vertrauen in das Management der drittwichtigste Faktor für die Bindung von Mitarbeitern. Warum sollten Eigeninitiative und das Recht auf Fehler in Unternehmen wertgeschätzt werden? - Anpassung der eigenen Organisation zur Mobilisierung der Mitarbeiter
Kernaussagen: 2022 funktioniert die direktive und autoritäre Art des Managements nicht mehr. Wie kann man vom "Ich" zum "Wir" übergehen, um die Motivation der Mitarbeiter zu entwickeln? Wie kann man im Dienste des Mitarbeiterengagements handeln? Wie kann man das Engagement der Mitarbeiter messen? - Wissen, wie man 2024 rekrutiert
Kernaussagen: In einem Arbeitsmarkt mit einem Mangel an Bewerbern wird das Wissen, wie man rekrutiert, zu einer absoluten Überlebensvoraussetzung. Die Personalbeschaffung geht über die bloße Auswahl von Bewerbern hinaus: Anwerben können = verkaufen und integrieren können. - Optimismus bei den Mitarbeitern entwickeln
Kernaussagen: Optimismus verkauft. 4 Techniken, um Optimismus zu entwickeln und Pessimismus zu bekämpfen: Lebensplan, Vorbereitung, Erfolgsliste, gemeinsames Lachen.
Philippe Lafaix
Philippe Lafaix ist Gründer und Präsident von Practys Conseil und beschäftigt sich seit über 25 Jahren mit Verhandlungstechniken, Überzeugungskraft und Einflussstrategien. Er ist Autor mehrerer erfolgreicher Bücher in den Bereichen Persuasion und Defense of Price.
Philippe Lafaix bringt als inspirierender und dynamischer Redner die Gemüter zum Kochen. Er berät und trainiert französische und internationale Unternehmen.
Michaël Aguilar
Michaël Aguilar ist ein französischer Schriftsteller und Vortragsredner, der sich auf Verkaufs-, Überzeugungs- und Motivationstechniken spezialisiert hat.
Michaël Aguilar ist seit 2005 professioneller Redner, seit 2018 CSP®-zertifiziert in den USA und Mitglied der GSF (Global Speakers Federation). Er hat in Frankreich und im Ausland mehr als 1300 Vorträge auf Kongressen und Unternehmensveranstaltungen gehalten.
Seine Vorträge sind bekannt für ihre Überzeugungskraft, ihre Inspirationskraft und ihre Fähigkeit, ein Publikum zu dynamisieren.