Den Unterschied markieren...
Auf Märkten, die von zahlreichen Marken umkämpft sind und auf denen die Produkte und Dienstleistungen immer identischer werden, wird das einflussreiche Kaufkriterium die Marke, das Image und die Werte, die sie durch ihre Kommunikation, ihre Verkaufsstellen, ihre Mitarbeiter, ihre Produkte und ihre Strategie vermittelt. Wenn die Produkte nicht mehr ausreichen, um den Unterschied zu machen, wird die Marke zur Wettbewerbswaffe Nr. 1.
Die Marke - mehr als nur ein Logo...
Es wäre falsch, eine Marke auf Werbung oder ein Logo zu reduzieren. Eine Marke ist eine große Idee, ein Versprechen an den Kunden, eine emotionale Bindung, ein Eindruck, der in den Köpfen der Öffentlichkeit hinterlassen wird, eine Signatur. Sie ist es, die den Unterschied zwischen zwei identischen Produkten ausmacht. Wie ist es zu erklären, dass Jugendliche ab 10 Jahren Turnschuhe von Nike wollen und keine anderen, selbst wenn diese zwei- bis dreimal so viel kosten wie ein normaler Schuh? Ein großer Teil dieses Erfolgs ist auf die Macht der Marke zurückzuführen!
Die Marke ist die Wettbewerbswaffe Nr. 1.
Angesichts von Konkurrenten, die immer bereit sind und schneller imitieren, Neuheiten kopieren und die niedrigsten Preise anbieten, und wenn die gleiche Qualität in anderen Ländern zu lächerlich geringen Kosten hergestellt werden kann, ist es die Marke, die den Kaufakt beeinflusst, sie ist es, die den Unterschied ausmacht. Denn sie existiert über das Produkt und seine technischen Eigenschaften hinaus. Sie ist es, die Träume weckt und Sicherheit vermittelt. Fluggesellschaften wie Air France können sich nur dank ihrer Marke gegenüber Charterfluggesellschaften behaupten: Die Passagiere kaufen nicht mehr nur eine Flugreise, sondern Sicherheit, Komfort oder Vergnügen durch das Markenversprechen.
Die Marke ist ein wesentlicher Hebel zur Eroberung und Bindung von Kunden.
Es ist eine exklusive Verbindung zu den Kunden: Es verkörpert immer etwas Einzigartiges und vermittelt ein Versprechen, das nur es halten kann. Welches Wasser garantiert zum Beispiel einen Traumkörper? Contrex, natürlich! Und welches Wasser kaufen Sie, wenn Sie platt sind und sich revitalisieren wollen? Vittel, natürlich!... Dabei gibt es nichts Identischeres als zwei stille Wasser. Aber es ist die Marke und das einzigartige Versprechen, das sie vermittelt, die Sie dazu bringen werden, dieses Wasser eher zu kaufen als ein anderes. Angesichts der Vielzahl an Produkten ist es die Marke, die es ermöglicht, sich zu unterscheiden, Kunden zu gewinnen und zu halten.
Die Marke ist die Essenz der Leistung.
Was ist es, das dafür sorgt, dass sich manche Shampoos teurer verkaufen als andere? Es ist ihre Marke, es ist die Welt und das Versprechen, für das man bereit ist, einen höheren Preis zu zahlen, "weil es das wert ist!". Auf Märkten mit identischen Produkten wird die Marke dem Unternehmen höhere Gewinnspannen ermöglichen, da sie einen höheren Preis rechtfertigt. Angesichts des Preiskriegs bleibt sie die Essenz, die Leistung, Investitionen und zukünftige Innovationen nährt.