La réfutation des objections apparaît à de nombreux commerciaux être une étape de l’entretien de vente particulièrement délicate. En effet, parfois pris au dépourvu, nombreux sont ceux qui s’estiment être désarçonnés par les opinions contradictoires des clients. Or,...
Imaginez que l’on vous propose d’investir dans une enseigne qui a comme politique commerciale l’interdiction de l’entrée libre des clients dans ses magasins et qui leur imposent des files d‘attente dignes de celles de l’union soviétique des années 20 ? Si de surcroît...
Celui qui néglige de se préparer, doit se préparer à être négligé » dit l’adage.Une vérité qui a encore plus de sens aujourd’hui, dans un monde de compétition, où l’information et la culture professionnelle sont à la portée de tous… Chaque détail compte. Alors...
