Evoluer ou disparaître… Tel est le terrible destin de la fonction commerciale, face à la montée en puissance d’Internet et des nouveaux médias. Pour le vendeur, l’enjeu est de taille : transformer son rôle de « courroie de transmission » en « turbo compresseur ». Le...
Marquer sa différence… Sur des marchés disputés par de nombreuses marques, où les produits et les services sont de plus en plus identiques, le critère influent d’achat devient la marque, l’image et les valeurs qu’elle véhicule à travers sa communication, ses points de...
Pourquoi dois-je aller travailler ? Pour quelle raison faut-il se lever le matin ? Quel est le sens de mon action ? Gagner sa vie ? Payer un crédit ? Préparer sa retraite ? C’est un peu court ! Mais surtout, ce n’est pas véritablement motivant… J’assistais il y a peu...
Ce thème peut sembler secondaire. Pourtant si j’en juge par l’abondance des commentaires, anecdotes et témoignages reçus lors de notre enquête, qui mettent en cause l’absence d’écoute dans l’entreprise,il existe un lien étroit entre les qualités d’écoute des managers...
C’est le cauchemar des acheteurs. Même lorsqu’un acheteur feint de ne pas être inquiété par les conséquences de la non-qualité, votre exposé prend une résonance particulière si vous évoquez les risques qui y sont liés. Explications : classiquement, on considère que le...
Les français sont étonnants. Nous détenons le triste trophée de premier consommateur mondial de psychotropes, Fait unique au monde, la confiance en l’avenir de nos concitoyens a connu une chute de 35 points en 4 ans et sans surprise, 68 % d’entre nous estiment que la...
